为保障2024年春运期间道路运输安全、有序，营造和谐稳定的出行环境，澄城县出租汽车管理站近期启动“平安春运”专项行动，以出租汽车行业为重点，全面加大执法检查与服务质量监管力度，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
一、强化路面执法，规范运营秩序
管理站抽调精干力量，在火车站、汽车站、商业区及城乡结合部等重点区域，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，对出租汽车进行高频次、全覆盖式检查。重点查处无证经营、拒载、议价、绕道、途中甩客、违规拼客等侵害乘客权益的违规行为，并对车辆安全设施、驾驶员从业资格、服务监督卡公示等情况进行严格查验。通过高压态势的执法，有效净化了市场环境，维护了合法经营者和广大乘客的权益。
二、聚焦安全底线，排查风险隐患
安全是春运工作的重中之重。管理站对所有参与春运的出租车辆进行了全面的安全技术状况检查，确保车辆制动、转向、轮胎、灯光、灭火器等关键部件性能良好。加强对驾驶员的安全教育和警示，通过集中培训、发送安全提示信息等方式，督促驾驶员严格遵守交通法规，杜绝疲劳驾驶、超速行驶等行为，从源头上预防和减少安全事故的发生。
三、提升服务质量，温暖回家之路
在严格执法的管理站积极引导出租汽车驾驶员提升服务水平。要求驾驶员保持车容车貌整洁，使用文明用语，主动提供发票，并耐心解答乘客问询。鼓励驾驶员发扬助人为乐精神，对老、弱、病、残、孕等特殊群体给予更多关爱和帮助。管理站还畅通了“12328”等服务热线，确保乘客投诉举报渠道24小时畅通，做到及时受理、快速核查、严肃处理、反馈到位，让每一位乘客的春运回家路更舒心、更温暖。
四、加强部门协同，形成监管合力
为提升整治效果，澄城县出租汽车管理站积极与公安交警、交通运输综合执法等部门开展联合执法行动，信息共享，协同作战，对违法违规行为形成强力震慑。通过多部门联动，构建了全方位、立体化的春运安全保障网络。
目前，澄城县“平安春运”专项行动正在扎实推进中。县出租汽车管理站负责人表示，将持续保持执法力度不放松，服务标准不降低，以高度的责任感和使命感，全力以赴保障春运期间出租汽车行业安全稳定运营，确保人民群众平安便捷出行，度过一个欢乐祥和的春节。
